Alcance
Esta política explica cómo YoinIt trata datos personales cuando usas nuestra web, la app para jugadores o las herramientas destinadas a clubes. YoinIt actúa como responsable del tratamiento descrito aquí.
Algunas funciones pueden incluir avisos adicionales. Si un aviso específico contradice esta política, ese aviso prevalece para esa función.
Datos que tratamos
Tratamos la información que entregas, la que se genera al usar YoinIt y ciertos datos técnicos necesarios para operar el servicio.
Cuenta y perfil
Nombre, email, teléfono, foto o avatar, identificadores de acceso y datos recibidos cuando eliges iniciar sesión con un proveedor externo.
Actividad deportiva
Deportes, nivel declarado o calculado, respuestas de nivel, partidos, invitaciones, equipos, resultados, estadísticas, seguidores y personas seguidas.
Reservas y pagos
Cancha, club, fecha, estado de reserva, importes, método de pago, referencias, movimientos de billetera, reembolsos y verificaciones.
Contenido y comunicaciones
Mensajes del chat de partido, notas, reportes, consultas de soporte y datos que envías mediante el formulario de contacto.
Ubicación
Ubicación aproximada o precisa cuando das permiso, además de direcciones y coordenadas de clubes o lugares que eliges para jugar.
Dispositivo y uso
Identificador del dispositivo, token de notificaciones, plataforma, preferencias locales y registros técnicos como fecha, IP, errores y acciones de seguridad.
Cómo usamos los datos
- Crear y proteger tu cuenta, autenticarte y recuperar el acceso.
- Mostrar partidos y clubes relevantes, calcular distancias y facilitar invitaciones.
- Gestionar partidos, reservas, chats, resultados, niveles y relaciones entre jugadores.
- Procesar, comprobar y registrar pagos, saldos, reembolsos y liquidaciones.
- Enviar avisos operativos por la app, push o email cuando corresponda.
- Responder consultas, prevenir fraude, investigar abusos y resolver fallos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.
- Medir y mejorar el funcionamiento de YoinIt con información agregada o limitada al mínimo necesario.
Usamos los datos para prestar el servicio que solicitas, cumplir obligaciones legales y proteger intereses legítimos como la seguridad y la mejora del producto. Cuando una función depende de tu autorización, pedimos consentimiento.
Qué ven otras personas
YoinIt tiene funciones sociales. Tu nombre, avatar, nivel, actividad deportiva y estadísticas pueden mostrarse a otros jugadores según la función. Un partido público puede mostrar su lugar, horario, nivel y participantes a la comunidad.
Los partidos privados se limitan a organizadores, participantes e invitados. Los mensajes de un partido son visibles para quienes tienen acceso a ese chat. El personal autorizado del club puede ver datos necesarios para administrar reservas y cobros.
Antes de publicar: evita poner teléfonos, datos bancarios u otra información sensible dentro de notas, mensajes o nombres visibles.
Cuándo compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos solo cuando hace falta para operar YoinIt:
- Con jugadores, organizadores y clubes, según la actividad que elijas.
- Con proveedores de infraestructura, autenticación, mapas, mensajería, email, notificaciones y pagos.
- Con asesores o autoridades cuando una norma lo exige o sea necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
- En una reorganización empresarial, con medidas para mantener la protección de la información.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Venezuela. En esos casos usamos medidas contractuales y técnicas razonables para protegerlos.
Ubicación y notificaciones
La app puede pedir tu ubicación mientras la usas para ordenar clubes o partidos por distancia y ayudarte a elegir un lugar. No necesitas conceder ese permiso para crear una cuenta; algunas funciones cercanas serán menos precisas.
Si activas notificaciones push, registramos un token y un identificador del dispositivo para enviarte avisos sobre invitaciones, reservas, pagos o partidos. Puedes retirar ambos permisos desde los ajustes del sistema o desde YoinIt cuando la opción esté disponible.
Web y formulario de contacto
La web pública no usa cookies publicitarias ni analítica de seguimiento en esta versión. El alojamiento y recursos externos pueden generar registros técnicos básicos para entregar la página y mantenerla segura.
Si usas el formulario de contacto, tratamos tu nombre, email, teléfono opcional y mensaje. El envío se procesa mediante un proveedor de formularios y se usa para responderte y dar seguimiento a tu consulta.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Al cerrar la cuenta, eliminamos o desvinculamos los datos que ya no necesitamos, salvo cuando debamos mantener registros por obligaciones legales, contables, prevención de fraude, resolución de disputas o defensa de derechos.
Los plazos varían según el dato y su finalidad. Las copias de seguridad pueden tardar un tiempo adicional en desaparecer de forma segura.
Cómo protegemos los datos
Aplicamos controles de acceso, separación de permisos, conexiones cifradas, registros de actividad y restricciones por cuenta o rol. Revisamos estas medidas a medida que cambia el producto.
Ningún sistema es infalible. Protege tu contraseña, no compartas códigos de acceso y avísanos si detectas actividad que no reconoces.
Tus derechos
Puedes pedir confirmación sobre si tratamos tus datos, acceder a ellos, conocer su uso, corregirlos, actualizarlos o solicitar su eliminación cuando corresponda. También puedes retirar permisos o consentimiento sin afectar el tratamiento anterior.
El artículo 28 de la Constitución de Venezuela reconoce derechos de acceso, conocimiento de finalidad, actualización, rectificación y destrucción en los casos previstos.
Para ejercerlos, usa el formulario de contacto. Para borrar tu cuenta y los datos asociados, usa la página de eliminación de cuenta. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder.
Menores de edad
YoinIt no está diseñado para que menores usen servicios que requieran capacidad legal sin la autorización correspondiente. Si eres representante de un menor y crees que tratamos sus datos sin autorización válida, contáctanos para revisarlos y tomar las medidas necesarias.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien YoinIt, nuestros proveedores o las normas aplicables. Publicaremos la nueva fecha y, si el cambio es importante, lo comunicaremos por un medio adecuado.
¿Algo no está claro?
Escríbenos. Queremos que sepas qué pasa con tus datos antes, durante y después del partido.